Algemene Voorwaarden

Strongbody – Algemene Voorwaarden 

Welkom bij Strongbody! Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van het Strongbody-platform Team Strongbody, inclusief onze website, mobiele app en alle bijbehorende diensten, producten en content. Door gebruik te maken van ons platform ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Algemene informatie

Strongbody Pilates is een online Pilatesplatform en offline Pilateslessen dat zich richt op vrouwen van 40+ die willen investeren in hun gezondheid, mobiliteit en balans, op een toegankelijke en duurzame manier.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) worden de volgende begrippen gedefinieerd zowel in enkelvoud als in meervoud:

a. Strongbody: de eenmanszaak Strongbody, gevestigd te Reviusrondeel 468, 2902 EN te Capelle aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89968158.

b. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van Strongbody afneemt.

c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Strongbody en de klant inzake het leveren van producten of diensten, waaronder online en offline lessen, programma’s en lidmaatschappen.

d. Diensten: alle door Strongbody aangeboden (online) diensten zoals Pilateslessen, programma’s, workshops, challenges, communitytoegang en andere ondersteunende producten.

e. Website: de websites van Strongbody, toegankelijk via www.strongbody.com en alle bijbehorende subdomeinen zoals www.members.strongbody.nl

f. Het Online Membership: Team Strongbody die middels www.strongbody.nl en website www.members.strongbody.nl wordt aangeboden.

g. Online lid: eenieder die in het kader van de overeenkomst gerechtigd is om aan de (online) membership deel te nemen, al dan niet tevens klant.

e. Schriftelijk: ook communicatie per e-mail wordt hieronder verstaan.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Strongbody.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Strongbody is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden, welke gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing zullen zijn vanaf de datum van bekendmaking en nadat de gewijzigde algemene voorwaarden aan de klant zijn toegezonden.
  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden en van de overeenkomst zijn slechts geldig indien en voor zover deze door Strongbody uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.
  5. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een product of dienst afneemt via de website of anderszins instemt met het aanbod van Strongbody en voldoet aan de daarin gestelde voorwaarden.
  2. Strongbody bevestigt de overeenkomst per e-mail. Bij online producten of diensten ontvangt de klant tevens inloggegevens of toegangsinformatie.
  3. Alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en mededelingen gedaan door of namens Strongbody zijn geheel vrijblijvend, ook indien deze een termijn voor aanvaarding bevatten, en kunnen door Strongbody te allen tijde worden herroepen.
  4. Strongbody kan zich – binnen wettelijke grenzen – laten informeren of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede over al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Strongbody op grond van dit onderzoek goede grond heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. Strongbody is gerechtigd een bestelling of aanvraag die bestaat uit meerdere producten met verschillende levertijden te weigeren.
  6. Een samengestelde prijsopgave verplicht de klant niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling vindt plaats via de aangeboden online betaalmethoden op het moment van bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is Strongbody gerechtigd de toegang tot de dienst tijdelijk te blokkeren tot de betaling is voldaan.
  4. Bij structurele betalingsachterstanden is Strongbody gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te beëindigen.
  5. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door de klant aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door de klant is aangegeven.
  6. De klant is verplicht om Strongbody onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens.
  7. Strongbody is gerechtigd de aan de klant te verstrekken factuur uitsluitend per e-mail ter beschikking te stellen. In het geval van het online membership, bevind de factuur in het account van het online lid.
  8. Indien de betalingstermijn wordt overschreden en Strongbody de klant op de hoogte heeft gesteld van de niet tijdige betaling, heeft Strongbody de klant een termijn van 14 dagen gegeven om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen en heeft de betaling binnen deze termijn van 14 dagen alsnog niet plaatsgevonden, de klant is over het openstaande bedrag de wettelijke rente van 3% verschuldigd tot het moment van voldoening van het verschuldigde bedrag. Daarnaast komen bij niet tijdige betaling alle buitengerechtelijke kosten ter incasso van het verschuldigde voor rekening van de klant.

Artikel 5 – Levering en toegang

  1. Na betaling krijgt de klant toegang tot het bestelde product of dienst, tenzij anders is aangegeven.
  2. Toegang tot het platform of programma’s is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
  3. Strongbody streeft naar een continue beschikbaarheid van haar online diensten, maar kan geen 100% uptime garanderen.
  4. Strongbody is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen, onderbrekingen of technische problemen die buiten haar macht liggen.
  5. De door Strongbody opgegeven leveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen en gaan in op de dag van totstandkoming van de overeenkomst, mits alle voor levering benodigde gegevens door de klant aan Strongbody ter beschikking worden gesteld.
  6. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant tijdens het bestelproces aan Strongbody kenbaar heeft gemaakt.
  7. Strongbody is gerechtigd de overeenkomst in meerdere (deel) leveringen uit te voeren.
  8. Met inachtneming van artikel 5.5 van deze algemene voorwaarden zal de overeenkomst met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen worden uitgevoerd, tenzij afnemer een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling om welke reden dan ook niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, deelt Strongbody dit uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst aan de klant mee. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  9. In geval van ontbinding conform artikel 4.4 van deze Algemene Voorwaarden zal Strongbody het door de klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Bij aankoop van digitale producten (zoals video’s of online programma’s) en het afsluiten en van een abonnement op Team Strongbody stemt de klant in met directe levering en doet daarmee afstand van het wettelijke herroepingsrecht.
  2. Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen, mits ongebruikt en in originele staat.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

  1. Alle inhoud, materialen, video’s, teksten, afbeeldingen en programma’s zijn eigendom van Strongbody of haar licentiegevers.
  2. Het is niet toegestaan om materiaal van Strongbody te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
  3. Overtreding van dit artikel kan leiden tot juridische stappen en een schadevergoeding.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Algemeen Strongbody is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product of dienst heeft betaald.
  2. Uitsluiting van indirecte schade Strongbody is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of andere niet-directe schade.
  3. Gebruik van diensten op eigen risico a. Het volgen van lessen, programma’s of andere producten/diensten geschiedt op eigen risico. b. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van zijn of haar fysieke belastbaarheid. c. De aangeboden informatie is niet bedoeld als medisch advies. Raadpleeg bij lichamelijke klachten altijd een arts of fysiotherapeut. d. Strongbody is niet aansprakelijk voor blessures, verwondingen of andere schade die ontstaat tijdens of na het volgen van de lessen.
  4. Technische storingen Strongbody is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform of technische storingen buiten haar invloedssfeer.
  5. Verkeerde informatie Strongbody is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
  6. Vrijwaring De klant vrijwaart Strongbody voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met het gebruik van de diensten van Strongbody en waarvan de oorzaak bij de klant ligt.

Artikel 9 – Overmacht

  1. Strongbody is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de eigenaar of docent, storingen in de energie- of internetvoorziening, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen, technische storingen bij derden, en andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
  3. In geval van overmacht heeft Strongbody het recht om de verplichtingen op te schorten zolang de overmacht voortduurt of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 10 – Abonnementen en opzegging

  1. Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één maand, tenzij anders aangegeven.
  2. Opzegging van het abonnement dient uiterlijk 4 dagen voor het einde van de lopende abonnementsperiode te gebeuren via het account van de klant of schriftelijk per e-mail.
  3. Bij niet-tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd met één maand.
  4. Er vindt geen restitutie plaats bij voortijdige beëindiging of bij niet-gebruik van het abonnement.

Artikel 12 – Offline lessen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offline Pilates lessen die worden aangeboden door Strongbody. Door deelname aan de lessen verklaart de deelnemer zich akkoord met deze

  1. Aanmelding en Betaling

1.1 Deelnemers kunnen kiezen uit verschillende prijsopties:

  • Abonnementen:
    • 1x per week lessen – per maand aan te schaffen.
    • 2x per week lessen – per maand aan te schaffen.
    • Bij afwezigheid of minder lessen volgen dan het abonnement toelaat, vindt er geen restitutie plaats.
  • Strippenkaarten:
    • 10-lessenkaart – geldig voor een periode van vier maanden na aanschaf.
    • 5-lessenkaart – geldig voor een periode van twee maanden na aanschaf.

Strippenkaarten zijn persoonlijk en hebben een beperkte geldigheidsduur. Na afloop van de geldigheidsperiode vervallen ongebruikte lessen automatisch. Restitutie of verlenging van strippenkaarten is niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Om teleurstelling te voorkomen, raad ik aan om tijdig gebruik te maken van je strippenkaart. Mocht je onverhoopt verhinderd zijn, neem dan contact op zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing binnen de geldigheidsperiode.

1.2 Betaling dient voorafgaand aan de eerste les van de betreffende periode te zijn voldaan.

1.3 Abonnementen en strippenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

  1. Annulering en Afmelding

2.1 Annuleren van een les dient uiterlijk één uur vóór aanvang van de les te gebeuren.

2.2 Bij annulering later dan één uur voor aanvang wordt de les in rekening gebracht en afgeschreven van het abonnement of de strippenkaart.

2.3 Bij tijdige annulering wordt de les niet afgeschreven en kan deze op een later moment binnen de geldigheidstermijn worden ingehaald.

  1. Lesuitval en Wijzigingen

3.1 Strongbody behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren of te verplaatsen in geval van ziekte, onvoorziene omstandigheden of onvoldoende deelnemers.

3.2 Bij annulering vanuit Strongbody wordt de les niet in rekening gebracht.

3.3 Eventuele wijzigingen in het lesrooster worden tijdig gecommuniceerd via e-mail of andere gebruikelijke communicatiekanalen.

  1. Gezondheid en Veiligheid

4.1 Deelnemers dienen lichamelijke klachten of blessures voorafgaand aan de les te melden bij de docent.

4.2 Deelname aan de lessen is geheel op eigen risico. Strongbody is niet aansprakelijk voor eventuele blessures, ongevallen of schade die ontstaan tijdens of na de lessen.

  1. Privacy en Persoonsgegevens

5.1 Persoonsgegevens van deelnemers worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie over de lessen.

5.2 Zonder toestemming van de deelnemer worden gegevens niet gedeeld met derden.

  1. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

6.1 Strongbody behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

  1. Toepasselijk Recht

7.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@strongbody.nl.
  2. Strongbody streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren op de klacht.
  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat valt onder Artikel 13.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Strongbody partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Strongbody is gevestigd.